プライバシーポリシー
株式会社Film Palette（以下「当社」）は、「シアゲ」（以下「本サービス」）で預かる個人情報を、個人情報の保護に関する法律などの決まりに従って、次のとおり扱います。
1. 預かる情報
| Google アカウントの情報 | メールアドレス、名前、Google の利用者 ID（ログインに使います。パスワードは預かりません） |
|---|---|
| お店のこと | 登録のあとに入力いただく（任意）お店の名前、業種、お客様層、雰囲気、TikTok のアカウント名 |
| 素材と編集の依頼 | 送っていただいた動画・写真（映っている方の顔や声を含むことがあります）、選んだテンプレート、入れたい文字・伝えたいこと、できあがった動画 |
| 投稿の予定と結果・週ごとの数字 | 投稿の予定・結果、週ごとの数字など、入力いただいた内容 |
| TikTok の情報（連携したときだけ） | TikTok の利用者 ID、表示名、フォロワー数・もらったいいねの合計・動画の数、公開している動画の一覧（タイトル・説明文・投稿日・長さ・URL）と再生数・いいね・コメント・シェアの数、TikTok との接続に使う鍵（暗号化して保存します） |
| お支払いの情報 | 月額プランを申し込んだ方の、クレジットカードの種類・下 4 けた・有効期限（画面に出すため。Stripe から受け取ります）、契約の状態、Stripe の顧客 ID、請求の記録、お申し込みに同意した日時。クレジットカードの番号とセキュリティコードは Stripe（決済サービス）が直接受け取り、当社のサーバーには届きません。カード会社の本人確認（3D セキュア）は、カード会社と Stripe が行います。毎月の無料の本数だけを使う方の、カードの情報は預かりません |
| 使ったときの記録 | ログインや操作の日時、IP アドレス、ブラウザの種類（不正の防止と、故障を調べるため） |
2. 使う目的
- 本サービスを提供するため（ログイン、動画の編集、TikTok の数字の表示、投稿の予定と結果・週ごとの数字）
- 当社の担当者が、利用者の動画づくりと投稿を支援するため（担当者は、投稿の予定と結果・週ごとの数字・TikTok の数字を見て、書き直すことがあります）
- 料金の請求（月額プランを申し込んだ方への請求）と、本数の管理（毎月の無料の本数と、月額プランの本数）のため
- お問い合わせへの回答と、大切なお知らせのため
- 不正な使い方を防ぎ、故障を調べるため
- 個人が分からない形にまとめた数字で、本サービスを良くするため
3. ほかの会社に渡すこと
法律で決まっているときと、利用者の同意があるときを除いて、個人情報をほかの会社に渡しません。ただし、次の「4. 委託」のとおり、本サービスを動かすために必要な範囲で、外部の会社に扱いを任せることがあります。
4. 委託（扱いを任せる会社）と、情報を扱う国
| Cloudflare, Inc. | サイトの運営、データの保存（データベース）、素材とできた動画の保存。扱う国：アメリカ |
|---|---|
| Google LLC | ログイン。当社の社内の管理表（Google スプレッドシート）に、メールアドレス・名前・お店の名前・業種・TikTok のアカウント名・契約の状態・使った本数と、投稿の予定と結果・週ごとの数字を書き写します（担当者が支援に使います）。扱う国：アメリカ |
| Stripe Japan, Inc. | 月額プランを申し込む方の、クレジットカードの入力と本人確認、決済、請求書と領収書の発行。申し込むときに、メールアドレスと、お店の名前（まだ無いときは Google の名前）、本サービスでのお客様の番号を Stripe に渡します。決済とカード会社の本人確認のために、Stripe のグループ会社（アイルランドの Stripe Payments Europe, Limited、アメリカの Stripe, LLC など）でも扱われます。扱う国：日本、アイルランド、アメリカなど |
| 動画の編集を行う事業者 | 動画の編集。素材、選んだテンプレート、入れたい文字、お店のこと（お店の名前・業種・お客様層・雰囲気）を、必要な範囲で渡します。素材は期限付きのリンク（6 時間で切れる）で渡します。委託先とは、素材を編集のためだけに使うこと、編集が終わったら消すことを約束します。委託先が日本の外にあるときは、その国の名前と、とっている対策を、この表に書き加えてお知らせします |
日本の外の会社に任せる情報は、日本の外のサーバーに置かれることがあります。各社には、各社の約款（データの扱いを決めたもの）に同意して預けます。当社の側では、預ける情報を必要な範囲に絞り、見られる人を限っています（「5. 守り方」）。国ごとの個人情報の保護の仕組みは、個人情報保護委員会のサイトで見られます。
TikTok の情報は、利用者が TikTok で許可したときに、TikTok（TikTok Pte. Ltd. など）から受け取ります。本サービスから TikTok に、TikTok の情報以外の個人情報を送ることはありません。
5. 守り方
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）します。
- TikTok との接続に使う鍵は、暗号化して保存します。
- 利用者の情報を見られるのは、本人と、当社の会社の Google アカウントでログインした担当者だけです。ほかの利用者の情報は見えません。
- 素材とできた動画には、だれでも見られる URL を作りません。動画の編集を行う事業者には期限付きのリンクで渡し、できた動画はログインした本人だけがダウンロードできます。
6. 残す期間
| 素材 | 送ってから 30 日（送り終えなかったものは 7 日以内） |
|---|---|
| できた動画 | できてから 90 日 |
| TikTok の情報 | 連携を外すまで（外すと消します。週ごとの数字に書き写した分は残ります） |
| 退会したとき | 30 日以内に消します。お支払いの記録など、法律で残すことが決まっているものは、その期間だけ残します |
| 月額プランに入っていた方のカード | 退会したときに消します（お支払いの記録など、法律で残すことが決まっているものは、その期間だけ残します） |
7. Cookie（クッキー）と、外部への送信
ログインした状態を保つための Cookie を使います。広告や、使い方を分析するための Cookie は使っていません。
マイページを開くと、次の情報が外部の会社に送られます。
| Google LLC（Google のログイン） | マイページを開いたときと、ログインするとき。ログインのボタンを出し、ログインするため。送られる情報：IP アドレス、ブラウザの種類、開いたページのドメイン、Google の Cookie |
|---|
このほか、お使いの端末の中（ブラウザ）だけに、見本の動画の動きを止めたかどうかと、保存した動画の印を残します。当社には送られません。
8. TikTok との連携をやめるには
マイページの「ホーム」にある TikTok の欄の「外す」を押すと、TikTok 側の許可も取り消し、読み取った情報を消します。TikTok のアプリの設定から許可を取り消すこともできます。
9. 開示・訂正・削除などのご依頼
ご自分の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、ほかの会社に渡すことの停止などを求めるときは、下のお問い合わせ先にご連絡ください。ご本人であることを確かめてから、法律に従って対応します。
10. このポリシーの変更
このポリシーを変えることがあります。大きく変えるときは、本サービスの画面でお知らせします。
11. お問い合わせ先
| 事業者 | 株式会社Film Palette |
|---|---|
| 住所 | 〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町5-1 シンエイビル 402 |
| 代表者 | 代表取締役 下田利春 |
| お問い合わせ | info@filmpalette.jp |
制定：2026年11月1日